Aprenda como integrar seu Agente ao seu WhatsApp Business

Para começar, lembre-se que para esta integração você já deve ter criado um portfólio empresarial na Meta. Você pode fazer isso clicando nesse link ou seguindo esse passo a passo aqui.

Com a conta criada, siga esses passos: seu aplicativo comercial. Feito isso, siga os passos:

  1. Selecione seu aplicativo.

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  2. Na barra lateral esquerda, clique em “Painel”.

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  3. Na seção “Adicionar produtos ao seu aplicativo”, escolha “WhatsApp”. Se você já ativou a opção “WhatsApp” na barra lateral esquerda, pule para o passo 5 .

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  4. Crie ou selecione uma conta comercial.

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  5. Se você não possui um número de telefone configurado na Meta veja o passo a passo clicando [aqui](<https://scribehow.com/shared/Criando_um_portfolio_de_negocios_no_Facebook_e_registrando_numero_de_telefone__0hP2cfOhRESNusjWeRZQ2Q#d82ebc25>).

  6. Após configurar o número, no canto superior esquerdo, clique em “Painel de Apps” e selecione a opção “Config. do negócio”.

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  7. Na categoria"Usuários”, clique em "Pessoas” e vá em ”Editar permissões do portfólio empresarial" no seu usuário.

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  8. Garanta que seu usuário tenha permissão para ”Apps e integrações”, para isso habilite a opção mencionada.

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  9. Na categoria “Usuários”, clique em “Usuários do sistema”.

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  10. Se você não possui um usuário Administrador criado, crie um com a função de Administrador e clique em Gerar novo token.

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  11. Ao clicar em Gerar novo token selecione o Aplicativo que foi criado.

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  12. Selecione todas as opções relacionadas ao WhatsApp Business e clique em “Gerar token”.

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  13. Copie e salve o token exibido (ele não será armazenado pela Meta).

  14. Com o token permanente copiado, cole-o no campo “Token Permanente” da Zaia.

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  15. Volte para “Configuração API” e copie a “Identificação do número de telefone”.

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  16. Cole-o no campo “Número de identificação do telefone” e clique em “Gerar token”.

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  17. Depois que os dados forem gerados, copie o URL de retorno de chamada.

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  18. Na Meta, selecione na aba da barra lateral esquerda “WhatsApp -> Configurações” e depois na seção “Para editar” da sessão “Webhook”.

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